Glavni likovi priče su sestre Anna i Elsa, koje žive s roditeljima u kraljevstvu zvanom Arendelle. Elsa, starija sestra, rodila se s posebnom moći, naime dlanom može niotkuda stvoriti snijeg i led. Ta sposobnost, kao što će se kasnije ispostaviti, nije samo dar, nego i prokletstvo, jer djevojčica nije u stanju svoju snagu držati pod kontrolom i jednom prilikom čak i ozbiljno ozlijedi svoju sestru, Annu. Annu spase trolovi iz obližnje šume koji joj kažu da da je kojim slučajem smrznula Annino srce, ova je lako mogla i umrijeti. To prestravi Elsu, koja se nakon toga povuče u sebe i počne izbjegavati ljude, da ih ne povrijedi svojom moći. Nedugo zatim Annini i Elsini roditelji dožive brodolom i nestanu u moru.
Uskoro dođe vrijeme da Elsa zauzme mjesto na tronu, jer je ona nasljednica. Za vrijeme velikog slavlja u palači održavaju se i zaruke. Naime sestra Anna se zaljubi u Hansa, i njih dvoje se zaruče. Međutim Hansa jedino zanima da se domogne trona. Elsa to shvati i žestoko se posvađa s Annom, zbog čega izgubi kontrolu nad svojom moći i uzrokuje pustoš na slavlju. Zbog toga Elsu proglase vješticom i ona pobjegne u brda, u osamu. Tamo stvori vlastito snježno kraljevstvo, međutim ne zna da to znači i strašnu zimu za Arendelle.
Njena sestra Anna ide za njom da je pozove natrag u Arendelle. Putem naiđe na Kristoffa i Olafa, snjegoviće koji govore, koji je otprate do Else. Kad nađu Elsu, Anna se ponovo s njom posvađa, i Elsa slučajno smrzne Annino srce, zbog čega se Anna polako počne smrzavati. Elsa ih izbaci iz ledene palače, Kristoff pomogne Anni da se vrati u Arendelle. U međuvremenu Hans i njegovi ljudi napadnu Elsinu palaču i zarobe je. Kristoff odvede Annu trolovima, koji joj kažu da je može spasiti samo prava ljubav. Zbog toga Anna žuri k Hansu, koji međutim više ne krije svoje prave namjere te zarobi također i Annu. Kako je Arendelle skoro potpuno okovao snijeg i led, Hans slaže Elsi da je Anna mrtva. Kad se zbog Elsine tuge oluja stiša, Hans je pokuša probosti mačem. Anna to primijeti i zadnjim snagama spasi sestru, a nakon toga se smrzne. Elsa, kad shvati koliko je voljela Annu, snagom prave ljubavi otopi i spasi Annu. Tako Elsa nauči kako kontrolirati svoju moć - shvativši da je tajna u ljubavi.
Marka Snježno Kraljevstvo postigla je ogroman uspjeh, ne samo na filmskim platnima, nego i među igračkama i priborom za učenje. Na tržištu postoji mnoštvo proizvoda s licencom Snježnog kraljevstva. Početkom 2015. Disney je snimio kratku epizodu priče, pod nazivom Groznica Snježnog Kraljevstva.
